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Webinars Inteli

Las participaciones de los seminarios web online organizados por Inteli o en donde intervienen alguno de nuestros expertos, podrás conseguirlos aquí y así profundizar en ITSM a partir de la experiencia directa de los expertos.

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Presentación virtual del curso Fundamentos del MAAGTICSI para outsourcers

Ponentes:

Rebeca Pimentel, Business Developer Inteli

Alfonso Tercero, ITSM Consultant Inteli

 

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El Cátalogo de Servicio de TI con vista al negocio

Ponente: Roberto Sánchez González, Service Delivery Manager Inteli.

 
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Cómo optimizar su herramienta del Service Desk

Ponentes:

Esperanza Ocampo Perez, ITSM Consultant.

Alejandro Casto Valdés, Director Técnico ProactivaNET

 
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Gestión de Cambios como habilitador del Time to Market

Ponente: Roberto Sánchez González, Service Delivery Manager Inteli.

 
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¿Todavía hay algo que mejorar en la Gestión de Incidentes?

Ponente: Roberto Sánchez González, Service Delivery Manager Inteli.

 
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Gestión del Conocimiento

Ponente: Esperanza Ocampo Pérez, ITSM Consultant.

 
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Midiendo  ITIL

Ponente: Roberto Sánchez González, Service Delivery Manager Inteli.

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