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¿Qué es ITIL®?

ITIL® (Information Technology Infrastructre Library) es un conjunto de  mejores prácticas agrupadas en libros; estas fueron desarrolladas por el Gobierno Inglés en los años 80’s. Este conjunto de libros ha evolucionado a través de los años y  ahora está en la versión tres. El organismo encargado de regular esta mejor práctica es la OGC (Office of Governance Commerce), quien ha dado al APM Group  la tarea de administrar y autorizar licencias a los Institutos de exanimación (EI – Examination Institute) y las tareas de acreditación de organizaciones proveedoras de servicios de educación.  Los EI aprueban a las organizaciones de entrenamiento  ATO ( Acreditate Trainning Organization) como Inteli para dar educación con base en los parámetros de contenido del curso, una ruta oficial de capacitación, la revisión de materiales y procesos para entregar cursos con un estándar de calidad internacional.

Ruta de Certificación ITIL® *
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